少し前の報道になるが、マンションの修繕工事に関する会議の場に、住民になりすまして業者社員が参加し、自社に有利なように業者決定を誘導しようとしたことが発覚した、とのニュースに接した。これまでも関係者が同様の手口で入り込む複数の事例があり、実際に成約に至るケースもあったという。いかにマンションは居住者の人間関係が薄くなりがちで業者の手口が巧妙だとしても、無関係の第三者が参加できたことに驚いた記憶がある。
この件の詳細説明は省くが、マンションという共同資産の維持管理に無関心な居住者が多いことが背景にありそうだ。個別差があるのであくまで一般論になるが、毎月の管理費天引きで管理会社に任せていると、どうしても他人ゴトの意識になる。最近はホテル並みの居住サービスを謳うマンションもあり、住むうえで「お客さん」になりがちで、自ら積極的に居住に関する課題を解決していく、というマインドになりづらいのかもしれない。「自分たちの資産、生活空間を守る」という自分ゴトとしての意識がもう少し高ければ、違う展開になっていただろう。
戸建住宅の場合は、まだ家の修繕や管理に直接向き合わざるを得ないのだろうが、視点を変えて「地域、まち」から見た場合、マンションと同様に「他人ゴト」という視点が入ってきてはいないか。例えば近年、都市部を中心に町内会への加入率が減少している。これには少子高齢化や女性の社会進出、単身者増加等社会構造の変化が影響しているのだろうが、自分たちが動かなくても一定の住民サービスは享受できる、面倒なことは避けたい、との住民意識も影響していると考える。
一時期まちづくりに携わった立場から申し上げれば、自治体が住民サービスの提供者として大きな比重を占めるのは事実であるが、一般のビジネスにおける買い手と売り手の関係とは性質が違うと感じる。本来は住民自身がプレーヤーとして、自分たちが住みよい地域を作り守ることにコミットしていくことで多様な課題に対応できるはずである。町内会のみが役割を担うのではなく、地域のさまざまなコミュニティが各々の立場で活動し、自治体とも連携して、地域全体の環境、福祉、防犯防災力等の向上につなげることが望ましいと考える。
つらつら述べてきたのも、実は今年度、我が家に16年ぶりに町内会役員の当番が回ってきて、地域活動を自分ゴトとしてとらえる立場になったからである。久々に総会に参加して、正直「やること多いな」「面倒だな」とつい感じてしまったが、地域コミュニティが地域やまちの価値の向上、ひいては生活の心地よさ、につながっていくことを自覚し取り組もうと思う。
株式会社不動産経営ジャーナル「週刊不動産経営」より転載（許諾済）
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